Status e incidentes

Esta página concentra o modelo de comunicação para incidentes e manutenções dos produtos Databanx.

Quando consultar

• O sistema está indisponível.
• Há lentidão acima do normal.
• Uma integração externa deixou de responder.
• O suporte informou manutenção programada.

O que será publicado

• Produto afetado.
• Horário de início.
• Impacto percebido.
• Atualizações durante a investigação.
• Horário de normalização.
• Causa raiz, quando aplicável.

Mockup inicial. Substitua por integrações ou registros reais quando o processo de status estiver definido.